Меню

Инструкции

Вопросы и ответы
Интернет
Цифровое телевидение
Оплата услуг
Перестал работать Интернет. Что делать?
Проверьте интернет-кабель на наличие повреждений. Проверьте плотность подключения кабеля в разъёме, переподключите кабель, просто вынув его из разъема и вставив обратно.

При наличии Wi-Fi роутера необходимо перезагрузить его, выключив из розетки на 15-30 секунд и подключив обратно. Дождитесь загрузки устройства (1-2 минуты) и снова проверьте интернет.

Если предыдущие пункты не помогли, подключите кабель напрямую в компьютер и запустите настроенное интернет соединение, в результате будет ясно, есть ли неисправность на линии.

Если после всех описанных действий Интернет отсутствует, обратитесь в нашу службу технической поддержки по номеру 495-503.
Медленная скорость соединения. Как исправить?
Откройте эту же страницу в другом браузере. Если используете Wi-Fi, попробуйте открыть страницу на другом устройстве, вероятно проблема в программном обеспечении устройств.

Перезагрузите роутер, выключив его из розетки на 15-30 секунд и подключив обратно. Дождитесь загрузки устройства (1-2 минуты) и снова проверьте скорость соединения.

Попробуйте подключить кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку, отключив при этом роутер.
Как включить функцию "родительский контроль"?
Функция "родительский контроль" активируется в личном кабинете пользователя (my.magset.net). Переходите в раздел "Тарифные опции", далее "Активировать тарифную опцию" и выбирайте необходимый уровень защиты.
Как установить дома беспроводную сеть Wi-Fi?
Для создания беспроводной сети необходим wi-fi роутер, выбрать и приобрести роутер вы можете в нашей компании. Наши специалисты доставят его к вам домой, сделают настройки и проконсультируют по работе устройства.
Оставить заявку можно по телефону 495-503.
Что входит в стоимость подключения?
В стоимость подключение входит установка преобразователя сигнала.
Сколько телевизоров можно подключить?
Подключить возможно до 15 телевизоров, за единую стоимость: всего 200 рублей - отличное преимущество перед другими конкурентными предложениями на рынке!
Есть местные каналы?
Да, работают местные каналы и местное время.
Какого числа списываются средства?
Средства списываются первого числа месяца в 00:00, таким образом, на начало месяца баланс должен быть положительным.
Как узнать сумму оплаты?
Узнать точную сумму оплаты вы можете в личном кабинете my.magset.net
Какими существуют способы оплаты ваших услуг?
Вы можете оплатить услуги следующими способами: через личный кабинет по адресу my.magset.net, в терминалах оплаты, с помощью КУБ Директ, а также в нашем офисе по адресу Чкалова, 23.
Как оплатить не выходя из дома?
Удаленная оплата возможна в личном кабинете my.magset.net
Как включить автоплатеж?
Настройте автоплатеж прямо в личном кабинете (Баланс - Пополнить счет - Настроить автоплатеж) и оставайтесь всегда на связи!
Как платить меньше?
Для пользователей с тарифом 600 рублей (тариф "Простой") действует специальное предложение - "Интернет по 500" - при единовременной оплате интернета за год вперёд (6000 руб. за год вместо 7200 руб.).
Оплатить вперёд возможно в любое время, в любой месяц.
Есть вопрос? Ответим!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Проблемы?
Не заморачивай себя. Мы всё сделаем.